一、品牌篇
1-1 你们是哪里的品牌？
梦百合（MLILY）是发源于江苏如皋的上市公司，证券代码603313.SH，上交所主板上市，专注0压绵研发多年；产品销往全球多个国家和地区，在美国、西班牙、塞尔维亚、泰国和中国建有生产基地。门店实行全国统一价，价格公开透明。
1-2 我怎么没听说过这个牌子？
家居是低关注度行业，梦百合很少打广告，更多靠口碑和产品说话。品牌在A股主板上市（603313.SH），非温感0压绵拥有中国、美国、加拿大、丹麦四国发明专利，通过多项国际环保认证；在全国酒店也布局了大量零压房，很多客人其实已经在酒店体验过。
1-3 怎么没见过你们的广告？
梦百合基本不做广告，把精力放在专业睡眠领域，相信口碑是最好的宣传。大家更多是在英超曼联、世界围棋公开赛等专业赛事场景看到梦百合的身影，品牌已连续多年支持世界围棋公开赛。
1-4 为什么跟曼联合作？
2016年10月，梦百合成为英超曼联全球官方合作伙伴，也是曼联的床垫和枕头合作伙伴，产品进驻曼联怡安训练基地。曼联认可梦百合多年专注0压绵研发的积累，希望帮助球员赛后更快恢复。洛阳门店也会不定期开展相关活动。
1-5 什么叫深睡眠？
深睡眠又叫黄金睡眠，通常占整晚睡眠的四分之一左右，是身体消除疲劳、恢复精力的关键阶段。睡得好不好，重点看深睡眠质量，而不是单纯看睡了几个小时。很多人用手环记录深睡时长，就是因为它能直观反映睡眠质量。
1-6 什么是贴合度（包裹性）？
贴合度指躺下后身体与床垫的接触面积比例。贴合度越高，身体受力越分散，局部压迫点越少，翻身次数也会减少。非温感0压绵受压后缓慢回弹、均匀承托，让贴合和支撑同时被满足。
二、尺寸篇
2-1 不知道卧室放不放得下怎么办？
可以联系门店顾问，提供卧室长宽、床头柜宽度等信息，我们帮您测算摆放尺寸；也可以到店用酷家乐软件做卧室效果图，提前看到床垫放进卧室后的实际效果。
2-2 床的尺寸特殊，能定制吗？
梦百合支持多种尺寸的定制，门店常见标准尺寸为150×200cm、180×200cm；特殊长宽（如超过2m或0.9m）定制会产生一定定制费用、交期略长，具体以门店下单确认为准。
2-3 床垫感觉比较占地方？
门店陈列多为标准尺寸床垫，看起来大一般是围边式床架加床头柜的整体效果。卧室宽敞可选围边式床架，想节省空间可选齐边式。顾问会根据卧室面积推荐合适款式，床垫购买走180天试睡保障。
三、材质篇
3-1 什么是非温感0压绵？
非温感0压绵是梦百合的专利材质，拥有中国、美国、加拿大、丹麦四国发明专利（专利号ZL201110109070.7）。普通记忆棉遇冷会变硬，非温感材质在不同温度下回弹更稳定，天冷不硬、四季睡感一致；受压后缓慢回弹，把身体压力分散到更大接触面，减少局部压迫。
3-2 和普通床垫有什么区别？
普通弹簧床垫、棕垫偏硬，身体悬空部位容易受力不均；乳胶回弹快，压力反馈较强。非温感0压绵是慢回弹材质，受压后均匀分散压力，减少局部压迫和频繁翻身。睡眠习惯因人而异，到店试躺最能直观比较。
3-3 和乳胶床垫有什么区别？
一个是慢回弹（0压绵），一个是快回弹（乳胶）。乳胶柔软、包裹性好，但回弹快会让肩、背等部位压力反馈明显；0压绵通过大面积承托分散压力。另外乳胶会随使用时间老化、发黄、掉渣，需要定期关注。
3-4 记忆绵是化工原料做的，环保吗？
记忆绵学名聚醚型聚氨酯，梦百合采用全水发泡工艺，产品通过SGS甲醛检测、OEKO-TEX Standard 100生态纺织品认证等第三方检测，甲醛释放量符合国家标准，检测报告可到店查看。
3-5 和其他家的记忆绵有什么区别？
普通记忆绵多为温感型，遇热变软、遇冷变硬；梦百合的非温感0压绵对温度更不敏感，天冷不硬，同时具备支撑力和分散压力能力。到店可以现场按压对比感受差别。
3-6 为什么说睡0压床垫能缓解疲劳？
睡感的疲劳感主要来自局部受压和频繁翻身。0压绵把压力分散到更大接触面，减少肩、胯等部位的压迫点，翻身更少，第二天起来更放松。个体感受因人而异，建议到店试睡10-15分钟亲身感受。
3-7 压缩卷装会影响品质吗？
梦百合采用真空卷压缩技术，床垫压缩后体积约为原来的三分之一，方便运输上楼。到家拆开包装后通风平放48小时左右即可恢复回弹；床垫质保10年、枕头质保5年。初次使用可能有10-15天适应期，属正常现象。
3-8 不是都说睡硬床比较好吗？
人体脊柱是自然弯曲的，睡过硬的床容易让腰、颈悬空、受力不均；睡过软的床又缺乏支撑。合适的床垫应贴合身体曲线、均匀承托。非温感0压绵的特点是软中带支撑，建议到店用仰卧、侧卧姿势实际感受。
3-9 小孩子睡会不会太软？
0-14岁是脊柱发育塑形期，床垫既不能太硬也不能太软，需要贴合身体曲线、有支撑力。非温感0压绵慢回弹、承托均匀，适合儿童使用；母婴系列还提供婴儿床垫和成长枕，按年龄分阶段设计。
3-10 夏天睡会不会太热？
非温感0压绵分子结构细密连通，本身透气、吸湿性较好，部分款式还带打孔或凉感面料设计。夏天配合床单、凉席或空调使用，舒适度更高；怕热的顾客可以重点看酷爽系列。
3-11 床垫厚度怎么选？
床垫加床架的总高度一般在40-50cm较舒适，躺下时膝盖略高于髋部约一拳。梦百合有薄垫（5/7/10/15cm）和厚垫（15/20/22/24/25/28/32cm），薄垫适合榻榻米、学生床，厚垫适合常规床架。
3-12 颈椎不好怎么选枕芯？
枕头高度以自己竖拳高度为参考：平躺用一拳高，侧睡用1.5拳高；平躺时额头和下巴保持水平线，颈椎能被自然承托。一般女性可选8-9cm、男性10-12cm，再结合肩宽调整。颈椎不适严重时请先咨询专业医生。
3-13 先买床垫还是先买床？
建议先选床垫再配床。床垫决定睡眠舒适度，先定床垫尺寸，再按尺寸选床架，搭配更省心；门店用酷家乐可以提前看到整体搭配效果。
3-14 别的品牌比你们便宜，你们太贵了？
床垫价格受材质、结构、工艺影响，不同品牌不同价格带无法直接比价。梦百合全国统一价、线上线下同款同价，明码实价，省去讲价环节。判断性价比建议对比同配置的材质与睡感，再到店体验。
3-15 皮床是什么材质？
梦百合皮床靠背接触面采用真皮材质（常见纳帕皮或全青皮），保留真皮天然纹路与透气性；靠背内加入约2.5cm厚的0压绵，平时看书、看电视靠着更舒适。
3-16 床架颜色不喜欢能换吗？
大部分在售床架有多个配色可选，具体以门店在售款为准；门店顾问也会结合卧室地板与装修风格推荐配色，并用酷家乐预览搭配效果。
四、结构篇
4-1 床垫都是0压绵做的吗？
床垫通常分舒适层、支撑层、舒压层。梦百合接触身体的舒适层多用非温感0压绵，负责贴合与释压；支撑层负责承托身体重量、保持床垫结构稳定。不同系列用料配比不同，到店可查看产品分层说明。
4-2 床可以储物吗？
可以。床架可选配液压床箱，增加约3-4平方米储物空间，拉起放下省力；齐边式、围边式床架都可配床箱，床箱定制会额外产生费用（约1000-1200元），具体到店咨询。
4-3 床垫可以拆洗吗？
大部分床垫外套可拆洗，建议按洗标要求干洗，不要暴晒或烘干，以免缩水影响使用寿命。梦百合还针对会员提供杀菌除螨服务，具体以门店服务政策为准。
五、价格篇
5-1 全国统一价，什么时候买都一样？
梦百合实行全国统一价，同款产品在任何城市价格一致，不存在门店私下讲价空间。装修可以提前规划，早定早享受，具体活动以门店当期政策为准。
5-2 为什么网上比店里便宜？
梦百合线上官方渠道由总部统一运营，线上线下同款同价；线上只有MLILY梦百合官方旗舰店为官方渠道。床垫是大件家具，建议先到店试躺选定型号，再选择购买渠道。
5-3 为什么其他城市有折扣，你们没有？
梦百合全国统一价，商场活动按公司统一标准执行。不同城市不同商场活动形式可能不同，但同款产品价格一致，具体以门店当期报价为准。
5-4 活动挺多，下次可能更优惠？
商场活动较多，但每期活动的参与款式不同，看中的型号不一定每期都参加。如已选定款式，可咨询门店是否可付定金保留当期活动权益，送货前多退少补。
5-5 能不能打折？
梦百合实行明码实价、全国统一价，不搞先标高再打折，避免不同顾客买到不同价格。买床垫看的是材质、睡感和售后，门店提供180天试睡保障。
5-6 买床架送床垫，但我已有床垫了？
组合优惠中的床垫如不需要，可咨询门店是否可换其他款式、转赠亲友或用于客卧。具体以门店当期组合政策为准。
5-7 买床垫配送抱枕吗？
抱枕属于单独商品，不随床垫默认赠送，具体以门店当期活动政策为准。门店也有配套腰靠、坐垫等小件，可按需选购。
5-8 订货多长时间？能提前吗？
常规款下单后约21天送到；定制款薄垫约7-10天、厚垫约15天，异形定制约30天。加急需求可与门店沟通，看是否有库存或在途现货。
六、送货篇
6-1 五楼、电梯小，床垫怎么上楼？
梦百合床垫支持真空卷压缩，压缩后体积约为原来的三分之一，两个人可轻松搬运上楼，进电梯没问题；送到家拆开包装，通风平放48小时左右恢复原样。洛阳7区7县免费送货上门安装。
6-2 送货上门后再付款行吗？
门店按正规财务流程管理订单，系统统一结算，不支持货到付款；货款安全与售后服务都有保障。具体结算方式到店沟通即可。
6-3 买了床包安装吗？
包安装。下单后门店全程跟进，工厂发货后我们会联系您约定送货与上门安装时间，送货安装一次完成。
七、选购答疑
7-1 今天随便看看，不急着定可以吗？
完全没问题。门店支持自由试躺，您可以按自己的节奏看，需要介绍时随时招呼顾问；也可以先做一份卧室效果图参考。
7-2 同行朋友觉得一般，怎么办？
欢迎带上朋友一起体验。不同睡感偏好不同，顾问可以分别介绍；朋友也可以试试电动床等新品，坐着休息一会儿再做判断。
7-3 明年才交房，现在买太早？
可以先到店体验、选定款式，梦百合支持延期送货，货到前可免费暂存，需要时再约送货时间。
7-4 才看第一家，想对比一下？
欢迎货比三家。顾问会把您看中的款式和型号登记清楚，方便您回去对比；想再了解随时回来或电话联系，也可以加微信咨询。
7-5 夫妻俩意见不统一怎么办？
建议两人一起到店试躺，按各自的睡感偏好分别体验。顾问会帮您协调：比如按主要使用者来定，或选择分区支撑的款式，再配180天试睡保障。
7-6 我想自己看，别跟着行吗？
尊重您的节奏。顾问会保持适当距离，您在需要咨询时随时招呼即可；门店提供饮水休息区，试躺区域可以自由体验。
7-7 床垫很好，但超出预算了？
预算内也能选到合适款式。梦百合床垫1599元起，价格带覆盖广；床垫质保10年，按使用年限分摊到每天成本并不高。顾问会按预算推荐匹配系列。
7-8 转了一圈没看上款式？
门店展示空间有限，没有陈列全部款式。可以用酷家乐查看在售系列与实景搭配效果，也支持多尺寸定制，总有一款适合。
7-9 不想留电话，给张名片就行？
尊重您的隐私。您可以先拿名片，需要时再联系；也可以加微信，仅在您需要时提供服务，不会频繁打扰。
7-10 看了一圈还没决定？
没问题。选购床垫本来就需要多试多比较，您随时可以再来体验；顾问也会把产品资料给您带走参考，需要时再联系。
7-11 路过被招呼进店，一定要买吗？
门店欢迎进店喝水休息，顺带体验。试躺不强制购买，舒服再考虑；先了解0压床垫是什么，也是为以后选购做个参考。
八、配套产品
8-1 主卧、次卧可以一起配吗？
可以。次卧（如老人房）建议选支撑适中、软硬合适的床垫，帮助减少腰背悬空；同品牌同系列一起下单，送货安装也一次完成。老人使用同样享受180天试睡保障。
8-2 有哪些配套小件？
梦百合有腰靠、坐垫、骨头枕、圈枕等0压绵小件，适合办公久坐和车载使用；圈枕可压缩，出差坐车、坐飞机时携带方便。购买床垫一般会赠送枕头，具体以门店政策为准。
8-3 孕妇和宝宝适合什么产品？
梦百合母婴系列包含成长枕、婴儿床垫、宝贝Q垫等，按宝宝年龄与脊柱发育阶段设计；面料采用吸湿快干、除螨抗菌的Cleancool面料与YKK拉链，通过OEKO-TEX Standard 100认证，甲醛释放量符合国家标准。
想切身感受一下
欢迎到洛阳4家直营门店躺着试：名优建材城店、第六空间店、涧西居然之家店、伊川店。躺着比划和按一按的感受完全不同，几分钟就能分出差别。0压床垫 1599 元起，最高 29999 元，购买走180天试睡。统一咨询电话 18737973660。
相关问题
在洛阳买一张梦百合0压床垫多少钱 · 180天试睡怎么算不满意真的能全额退款吗 · 洛阳哪些地方可以免费送货上门安装 · 床垫软硬怎么选怕买软了不舒服 · 家里老人适合睡什么床垫 · 孩子的床垫怎么挑